Hier lernen deine Mitarbeitenden zielgerichtet Verkaufsgespräche zu führen und Interessenten zu zufriedenen Kunden und Empfehlungsgebern zu transformieren.
Dein Team wird in der Lage sein, die Sales-Performance stetig zu verbessern, ein starkes Mindset zu kultivieren und sich persönlich weiterzuentwickeln.
Mögliche Inhalte des Sales Training & Development:
Ängste (z.B. vor Ablehnung) und destruktive Denkmuster überwinden
Interessenten zu Kunden und Kunden zu Fans entwickeln
Leistungen & Angebote
Call-Skript & Telesales Coaching
Skripte, die verkaufen
(Skript = Verkaufsleitfaden l Telefonleitfaden)
Ob im Setting oder Closing Call, für jedes Gespräch gilt: gute Vorbereitung ist Trumpf.
Mit einem professionellen Skript erhält dein Seller einen roten Faden, der ihn und den Kunden souverän durch jedes Verkaufsgespräch führt.
Ein gutes Skript hilft den jeweils nächsten Schritt in einem Verkaufsgespräch bis zum Abschluss systematisch herzuleiten.
Die Vertriebler gehen gelassener und professionell in die Gespräche, wodurch die Gesprächsqualität und die Abschlussquote erhöht wird.
Durch das Training und Coaching mit eigenen Skripten wird sichergestellt, dass es kein Ablesen vom Text, sondern sich ein strukturiertes und empathisches Kundengespräch, ergibt.
Skripte Angebot:
Erstellung individueller Skripte
Prüfung und Optimierung bestehender Skripte
Coaching und Training mit den eigenen Skripten
Überlasse deine Calls nicht dem Zufall und lass uns Mitarbeiter befähigen, inhaltlich und persönlich starke Verkaufsgespräche zu führen.
Bilden den gesamten Gesprächsablauf wortwörtlich ab, für z. B. neue Mitarbeitende
Stichpunkt Skripte
Den mit dem Skript vertrauten und geübten Mitarbeitenden Sicherheit geben, um den Kunden zu möglichst vielen “JAs” und letztlich zum Abschluss zu führen
Ziele des Call-Skript & Telesales Coaching
Du erhältst eigene, erfolgreiche Skripte
Du weißt, wie du dein Skript bei Bedarf selbst schreiben und anpassen kannst
Du wirst selbstsicherer und gewinnst an Ausstrahlung
Du wendest Techniken an, die für Verkäufer und Kunden angenehm und effektiv sind
Deine Schlagzahl wird sich durch deine optimale Vorbereitung erhöhen
Deine Einstellung zum Telefonieren kommt auf das nächste Level
Darauf kannst du vertrauen:
>
0
Jahre Vertriebserfahrung
0
+
Jahre Führungserfahrung
>
0
Verkaufsgespräche geführt
Leistungen & Angebote
Mentale Gesundheit & Stressmanagement im Vertrieb
„63 % der Vertriebsmitarbeiter haben mit ihrer mentalen Gesundheit zu kämpfen und das ist ein Hauptgrund dafür, dass dein Team die Quote nicht erreicht.“
Sales Health Alliance
Neben professionellen Methoden und Techniken, entscheiden maßgeblich die inneren Faktoren, wie die eigene Persönlichkeit und mentale Stärke, sowie eine hohe Stresskompetenz über nachhaltigen Erfolg im Vertrieb.
Darüber hinaus führt ein unbewusster Umgang mit Druck und Stress im Worst Case langfristig zu vermehrten Krankheitsfällen mit langen Vertriebsausfällen und ist ein Grund für eine im Vergleich zu anderen Abteilungen, höhere Fluktuationsrate bei Vertrieblern.
Durch ein starkes Mindset und eine starke Stresskompetenz können Vertriebsmitarbeiter souverän mit herausfordernden Situationen umgehen und bleiben ausdrucksstark, gesund, motiviert und abschlusssicher.
Im Mental Performance Training gehen wir den individuellen Ursachen auf den Grund (wie limitierenden Glaubenssätzen, destruktiven Denk- und Verhaltensmustern) und erarbeiten Lösungsansätze und Wege zu mehr:
Entspannung & Lebensfreude
Zufriedenheit & Gesundheit
Leichtigkeit & Genuss
Proaktivität & Klarheit
Leistungsfähigkeit & Zielerreichung
Mögliche Inhalte des Mental Sales Performance Training:
Was die eigene Persönlichkeit mit Stress zu tun hat
Umgang mit Niederlagen und Misserfolgen
Entwickeln einer starken Stresskompetenz
Energiesysteme optimal nutzen
Nötige Erholung sicherstellen
Umgang mit Nervosität und Ängsten (z. B. vor Ablehnung)
Ressourcenaktivierung für mehr Leistungsfähigkeit
Gesunde Abgrenzung und Resilienz
Burnout Prophylaxe
Spezielles Sales-Führungskräfte Coaching:
Eigener Umgang mit Druck und Stress als Führungskraft
Positives Leistungsklima für mehr Performance schaffen
Kennen und nutzen der Kernfaktoren und Bedürfnisse einer starken Führung für mehr Mitarbeiterzufriedenheit und höhere Zielerreichung als wichtiger Wachstumsindikator
Mental gesunde und zufriedene Vertriebsmitarbeiter erreichen eine durchschnittlich
0
%
Höhere Produktivität
0
%
Höhere Umsätze
0
x
Höhere Kreativität
Dein Ziel – Mein Fokus
Was auch immer dein Ziel ist, mit meiner Begleitung erreichst du es schneller und leichter.
Begleitung und Einarbeitung neuer Sales-Talente
Weiterentwicklung bestehender Sales-Talente
Teamkulturentwicklung
Vertriebsstrategien und Prozesse integrieren
Wege zum Ziel
Welches Trainingsformat passt zu dir?
Gern finden wir in einem persönlichen Erstgespräch gemeinsam das für deine Bedürfnisse passende Format heraus.
Inhouse Seminare und Workshops
Inhouse Seminare und Workshops
In den eigenen Räumlichkeiten deines Unternehmens.
Dauer: ab 2 Stunden bis 3 Tage.
In inspirierenden Räumen Berlins
In inspirierenden Räumen Berlins
Berlin bietet eine große Auswahl an Räumen für individuelle Bedürfnisse.
Online – Digitale Seminar & Workshops
Online – Digitale Seminar & Workshops
Flexibel und ortsunabhängig, damit jeder Mitarbeitende eingebunden werden kann.
Coaching-Programme
Coaching-Programme
Einzel-Sessions für ausgewählte Mitarbeitende und Führungskräfte. Digital oder in Präsenz.
Dauer: 60–90 Min.
Training on the Job
Training on the Job
Optimaler Praxistransfer durch Begleitung im Vertriebsalltag.
Walk & Talk Sessions
Walk & Talk Sessions
In Bewegung kommen und Kreativität fördern.
Gemeinsamer Walk in der Natur: 60 Minuten bis 2 Stunden.
Die Säulen für messbare Ergebnisse und nachhaltige Erfolgssicherung in kürzester Zeit
In einem persönlichen Beratungsgespräch erarbeiten wir gemeinsam maßgeschneiderte Umsetzungsprogramme für genau deinen aktuellen Bedarf bzw. den deines Vertriebsteams.
Start mit einer persönlichen Ist-Analyse
Entwicklung und Durchführung passgenauer Trainingsformate
Wenn Anja einen Workshop gibt, dann kann ich mir immer sicher sein, dass ich wieder etwas Wertvolles daraus mitnehme. Ihre Art der Wissensvermittlung ist strukturiert, übersichtlich, teilnehmerorientiert, sympathisch, interaktiv und zielführend.
Ich bin ihr sehr dankbar dafür, dass sie mich auf meinem Weg begleitet hat.
Annika J.
Telesales Mitarbeitende
Ich kann Anja wärmstens als Coach und Unterstützerin empfehlen. Wenn Sie nach einer einfühlsamen, professionellen und ergebnisorientierten Person suchen, die Sie in Ihrem Wachstum unterstützt, dann sind Sie bei Anja in besten Händen. Ihre wertvolle Zusammenarbeit hat mein Leben bereichert und mich voran gebracht.
Dr. Martha W.
Telesales Mitarbeitende
Die Arbeit mit Anja war ein Genuss: Viel gelernt, Spaß gehabt, Umsatz gesteigert plus das Ganze menschlich und werteorientiert! Danke für alles.
Jacob D.
Psychologe und Stress Experte
Die Zusammenarbeit mit Anja hat mich mutiger gemacht.
Sie hat mir Wege gezeigt, die ich vorher nicht gesehen habe. Mit viel Feingefühl und ihrer ganzen Herzlichkeit hat sie mich zu mehr Sicherheit im Sales geführt.
Mandy K.
Sales-Managerin
Das Sales Mentoring mit Anja war für mich selbst als erfahrener Unternehmensberater ein wahrer Schatz. Anja ist End-to-end auf ehrliche Art und Weise immer nah am Menschen und in einem hohen Maße lösungs-und dienstleistungsorientiert. Anja versteht es, Sales zu leben und neu zu definieren.
Ingo S.
Unternehmensberater und Coach
Über mich
Hey, ich bin Anja!
Sales ist meine Leidenschaft. Ich liebe die Zusammenarbeit mit Menschen, sie zu unterstützen und auf ihren persönlichen und beruflichen Erfolgswegen zu fördern und zu begleiten.
über 20 Jahre Leidenschaft und Berufserfahrung in Vertrieb und Verkauf
über 6 Jahre Sales-Führungserfahrung als VL und Head of Sales (für Account-Manager, Telesales, Setter, Closer)
über 5.000 Kundengespräche B2C & B2B
als Dozentin und Expertin für Vertrieb unterstütze ich seit Q1/2023 Selbstständige bei ihrem Business-Aufbau
Meine Philosophie:
Mit Leichtigkeit und werteorientiert zur Zielerreichung.
Meine Topwerte:
Wachstum
Verantwortung
Menschlichkeit
Erfolg
Gesundheit
Lebensfreude
Meine Mission:
Mental starke, erfolgreiche und motivierte Sales-Mitarbeitende
Qualifikationen & Weiterbildungen
Bachelor Professional of Trade and Commerce (CCI)
Business NLP Practitioner & Business Master Practitioner
Teamleiterausbildung
Fachfrau für Telekommunikation im Geschäftskunden-Segment (IHK)
